人員外包屬于單項服務模式,即提供從具備呼叫中心基本技能的業務代表到經驗豐富的服務管理人員在內的人力資源,提高運營水平,降低運營成本。
特點:節約企業招聘、培訓成本,降低人力資源管理成本,用人機動靈活,規避勞動糾紛,確保員工素質,分散用人風險。
客戶方具備成熟的呼叫中心系統平臺以及專業的運營管理團隊,由眾聯科技根據客戶方對于客戶服務代表的要求,進行人員招聘、基礎培訓、人員儲備,外派至客戶公司呼叫中心,由客戶方的運營團隊進行項目日常管理工作,外派人員的勞動關系隸屬于眾聯科技,由眾聯科技進行員工薪酬管理,并完成外派人員的增減更換。